Preguntas frecuentes

Q- Cuánto Cuesta el Envío?

A- Tenemos Envíos Gratis a todo el Peru!

Q- Cuánto Tiempo Demora el Envío?

A- Todos los pedidos dentro de Lima demoran 1 a 2 días en llegar al destino. Pedidos enviados a Provincia tardan de 2 a 3 días.
 

Q- Dónde está mi pedido?

A- Puedes hacerle seguimiento a tu pedido en cualquier momento haciendo click en este Link: SEGUIR PEDIDO utilizando tu numero de seguimiento de envío.

Q - Perdí mi numero se seguimiento de envío; Qué hago?

A: Simplemente contáctanos a contacto@lovitystore.com indicándonos tu numero completo y correo para poder reenviarte tu número de seguimiento

Q- Cómo hago cambios a mi pedido?

A- Si deseas hacer cambios en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 12 horas de puesto el pedido..

            Puedes cambiar lo siguiente:

                 - Detalles de Entrega (Dirección)

                 - Nombre

                 - Tu Correo Electrónico

                 - Número de Teléfono

Q- Cómo cancelo mi pedido?

A- Debes Contactarnos Dentro de las primeras 12 horas.

    -No podemos cancelar tu pedido si ya ha sido enviado. 

Q - Cuales son las políticas de devolución?

A: Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 7 días bajo los siguientes términos:

1.- Si el producto presenta alguna falla, nosotros pasamos a recogerlo y le hacemos la devolución de su dinero..

2.- Si se desanima del producto y simplemente desea devolverlo, tendrá que llevarlo a nuestro local para realizar la devolución o enviarlo con un motorizado. LovityStore  no se hace responsable por los costos de envío en este caso

Q - A quien contacto si hay algún problema con mi orden?

A: Si tienes algún problema con tu pedido háznoslo saber al instante! Describe tu problema y envíanos fotos o videos al siguiente correo contacto@lovitystore.com.

Contáctanos

Si aún no hemos logrado responder tus preguntas, contáctanos a contacto@lovitystore.com y te estaremos respondiendo dentro de las siguientes 24 horas!